سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور من خلال Supabase Auth، الاسم، ورقم الهاتف إذا أدخله المستخدم.

• بيانات الملف الشخصي: الاسم، الهاتف، وصورة الحساب عند اختيار المستخدم رفع صورة.

• بيانات العناوين: الاسم، الهاتف، المحافظة، المدينة، العنوان، وأي تفاصيل توصيل يضيفها المستخدم.

• بيانات التسوق: السلة، المفضلة، المنتجات المختارة، الكميات، ملاحظات الطلب، وحالة الطلب.

• بيانات الطلبات: رقم الطلب، إجمالي الطلب، رسوم الشحن، طريقة الدفع عند الاستلام، حالة الدفع، وحالة تنفيذ الطلب.

• رسائل الدعم أو الدردشة داخل التطبيق إذا استخدمها المستخدم للتواصل مع فريق الدعم.

الصور والملفات

يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة الصور فقط عندما يختار المستخدم صورة للملف الشخصي. لا يتم استخدام الصور لغرض إعلاني أو تتبع. صور المنتجات والبانرات تدار من لوحة التحكم وتخزن كرابط صورة في قاعدة البيانات أو التخزين.

بيانات الجهاز والتحليلات

لا نستخدم بيانات الجهاز للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات. قد تعالج خدمات التشغيل بيانات تقنية لازمة للأمان واستقرار الخدمة مثل سجلات الطلبات الشبكية أو عنوان IP ضمن خدمات الاستضافة والمصادقة.

الموقع الجغرافي

يعتمد الشراء على إدخال العنوان والمحافظة يدويًا. لا نستخدم موقع GPS دقيقاً إلا إذا أضفنا اختياراً واضحاً يشرح الغرض ويطلب إذن الجهاز قبل الاستخدام.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور.

• عرض المنتجات والاحتفاظ بالسلة والمفضلة للمستخدم.

• إنشاء الطلبات، حساب رسوم الشحن، وتجهيز التوصيل.

• التواصل مع المستخدم بخصوص الطلب أو الدعم.

• حماية الحسابات، منع إساءة الاستخدام، وتشخيص أخطاء التشغيل.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نستخدمها لتتبعهم عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مثل Supabase كمزود خلفية ومصادقة وتخزين، وفريق الإدارة لمعالجة الطلبات والدعم. قد يتم مشاركة بيانات التوصيل الضرورية مع جهة توصيل عند الحاجة لتنفيذ الطلب.

الاحتفاظ والحذف

يمكن حذف أو تعديل بيانات الملف الشخصي والعناوين بحسب إمكانيات التطبيق وطلبات الدعم. قد نحتفظ بسجلات الطلبات الضرورية لأغراض المحاسبة، الدعم، منع الاحتيال، والالتزامات النظامية أو التجارية المشروعة. يمكن طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال صفحات حذف الحساب وحذف البيانات.

حقوق المستخدم والتواصل

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، تصحيحها، حذفها، أو تعطيل الحساب عبر صفحة الدعم الرسمية.